Comment comparer deux devis de toiture ?

Un total ne décrit pas le chantier

Deux totaux ne se comparent que si les devis portent sur la même zone, le même matériau, les mêmes postes et les mêmes conditions. Un écart peut venir d’une différence de périmètre : une dépose comprise d’un côté et absente de l’autre, une option chiffrée à part, une quantité comptée autrement.

La DGCCRF conseille de prendre le temps de comparer les documents remis par les différents prestataires sollicités, rubrique par rubrique. La grille ci-dessous applique ce conseil à la toiture : elle est proposée par ce site, ce n’est pas un modèle officiel. Elle sert à préparer vos questions ; la comparaison et le choix restent les vôtres.

Périmètre et quantités

Les premières lignes vérifient que les deux devis parlent du même ouvrage : quels pans, quelle surface, quel type de travail. Une réparation ciblée, une réfection partielle et une réfection complète ne répondent pas à la même question ; la page réparation ciblée et recherche de fuite présente la première.

Postes compris, options et exclusions

Pour chaque ligne, notez dans la colonne de chaque devis ce qui est écrit : « compris », « exclu », « en option », « non précisé », ou la quantité indiquée. Une case « non précisé » n’est ni une faute ni une prestation offerte : c’est une question à poser. La grille ne calcule aucune note et ne désigne pas de gagnant.

Grille à recopier ou à imprimer : les cases ne se remplissent pas en ligne.

Cet exemple est inventé pour illustrer la grille. Il ne reprend aucun devis réel, et les montants sont volontairement absents.

Ce qui est écrit

Ce qu’il faut faire compléter

Ces deux propositions ne peuvent pas être classées par leur seul total : A porte sur un pan, B sur deux ; le matériau de B reste à préciser ; la dépose et l’évacuation ne figurent que dans A ; l’isolation est exclue de A et proposée en option dans B. Avant de comparer, il faut obtenir :

• la confirmation que les deux devis portent, ou non, sur la même zone et le même matériau ;
• le contenu des lignes non précisées : la dépose et l’évacuation dans B, l’accès dans A, le raccord de cheminée dans les deux ;
• après harmonisation des pans, matériaux et prestations, le total des travaux comparables, en distinguant les options comme l’isolation.

Rien dans cet exemple ne permet de dire que l’un des devis est abusif ou plus avantageux : il manque des informations des deux côtés.

Une fois la grille remplie, les cases vides ou « non précisé » deviennent des questions. Posez-les par écrit à chaque entreprise, pour garder la réponse avec le devis.

Une ligne manquante

Par exemple : « Votre devis ne mentionne ni la dépose ni l’évacuation des déchets : sont-elles comprises, ou à prévoir à part ? » ou « Quelle surface avez-vous retenue, et pour quels pans ? »

Un poste chiffré à part

Par exemple : « L’isolation figure en option : pouvez-vous indiquer le total sans elle, puis avec elle ? » ou « La zinguerie est-elle comprise, ou fera-t-elle l’objet d’un devis séparé ? »

La fiche Conseils de la DGCCRF pour comparer les documents de travaux rappelle notamment qu’un devis détaillé précise le coût total, les délais et les conditions d’exécution des travaux. Elle porte sur les documents remis avant des travaux à domicile et ne remplace pas un conseil juridique sur votre situation.

Pour situer ce que recouvre une réfection et les repères de prix affichés par ce site, voyez les périmètres et repères de prix d’une réfection.

Liteaux, écran sous-toiture, abergement, noue : si un terme vous empêche de remplir une ligne, le lexique vous aide à comprendre les termes du devis. Pour savoir ce qu’une entreprise a prévu, c’est à elle qu’il faut le demander.